個人情報の
取り扱いについて

株式会社ＰＴアイランド（以下「当社」）は、空き家の相談査定にあたってお客様から お預かりする情報を、次のとおり取り扱います。 難しい言葉をできるだけ避けて記載しています。

1お預かりする情報

お客様に入力・送信して頂くものは、次のとおりです。

2現在地（位置情報）について

「現在地から住所を自動入力する」をお使い頂いた場合にかぎり、 そのときの位置を一度だけ取得します。住所の入力の手間を省くためだけに使い、位置を記録しつづけることはありません。お使いにならない場合は、郵便番号と地図から場所をご指定頂けます。

3LINEでのやり取りについて

査定額は、当社のLINE公式アカウントからお届けします。そのため、受付番号を当社のLINEへお送り頂いた時点で、LINEから当社に 「利用者ID」という文字列と、LINEでの表示名が渡り、これを保管します。どなたのご相談か、どこへお返事すればよいかを結びつけるためのものです。

受付番号をお送り頂くと、自動でお返事が届きます。 その中に、お送り頂いた内容の控えを載せています。 お間違いがあれば、そのままLINEでお知らせください。
やり取りをおやめになりたいときは、LINEのブロック、または友だち解除で、いつでもお止め頂けます。お預かりしている情報そのものの削除をご希望の場合は、 下の「11」をご覧ください。

4使いみち

お預かりした情報は、次の目的にのみ使います。

これ以外の目的には使いません。名簿として売り渡すようなことは、 いたしません。

5ほかの会社にお渡しするか

法令にもとづく場合を除き、ご本人の同意なく第三者にお渡しすることはありません。

ただし、システムを動かすために、次の事業者のしくみをお借りしています。 いずれも当社の管理のもとで、上の目的のためだけに使います。

また、住所や地図を表示するために、 国土地理院および郵便番号検索サービス（zipcloud）へ、 郵便番号や地図上の座標を送っています。 お名前やご連絡先を送ることはありません。

6売却のご依頼をお受けした場合

査定のあと、実際に売却のお手伝い（媒介）をお任せ頂いた場合は、 買い手をさがすために、物件の情報を公開します。 公開しなければ買い手が見つからないためです。

また、宅地建物取引業法にもとづき、 国土交通大臣が指定する不動産流通機構（レインズ）に 物件の情報を登録します。これは法律で定められた手続きです。 こちらにも、お客様ご自身を特定できる情報は含めません。

何をどこまで公開するかは、ご契約の前に、かならずご相談のうえ決めます。「この写真は載せないでほしい」といったご希望は、そのとき承ります。

7保管する場所

お預かりした情報は Cloudflare のしくみに保管します。保管先には日本国外のコンピューターが含まれます。いずれも通信は暗号化されており、当社の管理のもとにあります。

8保管する期間

査定が終わってから3年を目安に保管し、その後は消去します。

ただし、売却のご依頼をお預かりしている間は、その期間中保管します。お手伝いに必要なためです。

ご契約に至った場合は、そのあとも、宅地建物取引業法などの法令で 定められた期間、保管します。

お客様からご請求があった場合は、上記より前でも消去します （法令で保管が義務づけられているものを除きます）。

9お客様の端末に残るもの

入力の途中で画面を閉じても続きから再開できるように、 入力内容と写真をお客様の端末の中だけに一時保存しています。当社が勝手に読み取ることはできません。

消したいときは、各画面の「別の物件を送る（入力をやり直す）」を お使い頂くか、ブラウザの閲覧データを削除してください。

なお、当社はアクセス解析や広告のための Cookie を使っていません。

10安全のための管理

お預かりした写真と申し込み内容は、合言葉で守られた社内用の画面からのみ 閲覧できます。通信はすべて暗号化しています。

11確認・訂正・削除のご希望

お預かりした情報の内容をお知りになりたいとき、 まちがいを直したいとき、消してほしいときは、 下のお問い合わせ先までご連絡ください。 ご本人であることを確認したうえで、すみやかに対応します。

お手元に受付番号（例：A7K3-2X9M）がありましたら、 お伝え頂くと早く確認できます。

12お問い合わせ先

13この内容の変更について

法令の変更やサービスの改善にともない、この内容を見直すことがあります。 変更したときは、このページに掲載します。

制定日　2026年8月27日